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Cuando se trata de justificar la inversión en un proyecto o un software de gestión de calidad, parece que solo los costos y el retorno de inversión influyen,...

El método Kaizen es un modelo japonés de mejora continua que surge a consecuencia de la crisis generalizada que se vivía en el país asiático tras la...

En nuestra vida diaria siempre hemos escuchado que alguien se queja sobre un servicio o un producto. En estos tiempos en los que el trabajo remoto, es del pan...

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Las compañías e instituciones públicas deben asegurar la calidad de sus servicios o productos. A nivel mundial, la International Organization for...