La certificación de IATA de Auditoría de Seguridad Operacional es un sistema de evaluación reconocido y aceptado de manera internacional que está diseñado para evaluar los sistemas de control y gestión operacional de una aerolínea.

La participación y el cumplimiento del programa IOSA sirve como base para la cultura de seguridad de una aerolínea y es requerido por las autoridades de aviación civil internacional para aquellas aerolíneas que buscan brindar servicios dentro de sus jurisdicciones. 

Asimismo, para obtener la certificación IOSA se utilizan principios de auditoría reconocidos internacionalmente y está diseñado para realizar auditorías de manera uniforme y estandarizada. 

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Los estándares de la certificación IOSA

IOSA proporciona un conjunto común de estándares de auditoría. Todos estos estándares son administrados centralmente, actualizados continuamente e implementados de manera consistente por expertos y profesionales de la industria. 

Así pues, los estándares de IOSA son sistemas, políticas, programas, procesos, procedimientos, planes, conjuntos de medidas, instalaciones, componentes, tipos de equipos o cualquier otro aspecto de las operaciones especificado bajo el alcance de IOSA que se consideran una necesidad operativa y con los cuales un operador se espera que sea conforme al término de la auditoría.

Además, los estándares se derivan de todos los estándares relevantes de la OACI, así como de las regulaciones de la Agencia de Seguridad Aérea de la Unión Europea (EASA), la Administración Federal de Aviación (FAA) y las mejores prácticas de la industria. En general, se basan en ocho áreas que contribuyen a la seguridad operacional de las aerolíneas:

• Sistemas de Organización y Gestión Corporativa (ORG)
• Operaciones de Vuelo (FLT)
• Control Operacional – Despacho de Vuelo (DSP)
• Ingeniería y Mantenimiento de Aeronaves (MNT)
• Operaciones de cabina (CAB)
• Manejo en tierra (GRH)
• Operaciones de carga (CGO)
• Seguridad Operacional (SEC)

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¿Por qué obtener la certificación IOSA?

La certificación IOSA no es obligatoria, sin embargo, tiene muchos beneficios, estos son algunos de ellos: 

• El establecimiento de las primeras normas de auditoría operativa reconocidas internacionalmente.
• Reducción de costos y de requisitos de recursos de auditoría para aerolíneas y reguladores.
• Tranquilidad para todos los pasajeros sobre que la aerolínea se toma su seguridad con mucha seriedad.
• Seguimiento y continua actualización de estándares para reflejar las revisiones regulatorias y la evolución de las mejores prácticas dentro de la industria.
• Un programa de auditoría de calidad bajo la supervisión continua de IATA.
• Organizaciones de auditoría acreditadas con auditores formalmente capacitados y calificados.
• Organizaciones de formación acreditadas con cursos estructurados de formación de auditores.
• Una metodología de auditoría estructurada, que incluye listas de verificación estandarizadas.
• Eliminación de la redundancia de auditoría mediante la aceptación mutua de los informes de auditoría.

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Fuentes: Skybrary y IATA